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河北永清一派出所“六心”工作法 打造民心警务

今年以来,永清县局里澜城派出所为了落实局党委“转变职能、强化服务”的工作理念和安排部署,结合当前正在开展的“两学一做”教育实践活动,依托公安机关职能,全力实施“六心”工作法,全力打造“民心警务”,取得了良好的社会效果。

抓“打击”,让群众“放心”。对于盗窃、诈骗、损毁财物等涉及群众切身利益的侵财案件,多方搜集线索,深挖细查,快速侦破;对于聚众斗殴、寻衅滋事、抢夺抢劫、黄赌毒等人民群众最为关切的涉黑涉恶案件,配合刑侦部门,从速打击;在日常工作中,注重宣传发动,大造声势,保持对刑事犯罪的“零容忍”态势,树立了公安机关的威信。

抓“调解”,让群众“舒心”。对于轻微治安案件,只要符合法律规定,尽量不采取强制措施,在化解矛盾上做文章,在平息事端上下功夫;对于由家庭矛盾、邻里纠纷引发的案件,多跑腿、多想招、多费口舌,舒缓情绪、从根本上解决问题,增添和谐因素;做强村级调解组织,发挥调解委员会的作用,让有威望、有责任心、工作能力强的人参加调解,把矛盾吸附化解在基层。

抓“防范”,让群众“安心”。坚持动态值班,最大限度地把警力摆上街面,将执法办案与治安巡逻相结合,便衣巡逻与武装巡逻相结合,驾车巡逻与徒步巡逻相结合,震憾犯罪;指导规范村级巡防队,建立常态机制,覆盖大街小巷、田间地头,打通治安防控的“毛细血管”,提高群众的安全感;加强“天网”工程建设,多元化投入,在镇区主要路口、街道、人员密集场所安装监控设备,同时将各村街不同角度、各个部位的摄像头统一登记梳理,确保在实战中发挥作用。

抓“管理”,让群众“顺心”。在涉危涉爆、娱乐场所、出租房屋管理等公安行政执法过程中,先宣传沟通,取得理解,再上门办理业务;本着预访为主、重在警示、惩处为辅的原则,在简化手续、阳光作业的基础上,压实责任、剔除隐患、确保安全,实现法律效果和社会效果的统一;加强警企共建,杜绝一味地查问题、找毛病,对于企业运营中遇到的困难,出主意、想办法,真心实意地帮助解决,同时在大型企业设立警务室,警企联手,共同承担打击防范的责任。对于公安机关依法行政管理对象,转变职能,简化手续,主动服务,使其了解公安执法的流程,积极配合和支持公安机关的工作,逐渐成为民警的朋友;对于刑满释放和社区矫正人员,在落实相关措施的同时,帮助就业和解决生活上的困难,实现心灵上的沟通,使其感到党和政府的温暖。

抓“服务”,让群众“省心”。按照局党委部署,擦亮“户籍室”这个窗口,做好“送上门来的群众工作”,拆除“柜台”,直接面对群众,安装电子显示屏、设置自动排号设备和饮水机、便民伞、手机充电桩,方便群众办事;推行“一声问候”、 “一句请座”、“一杯热茶”活动,拉近与群众的距离,让群众从心里感觉受到了尊重;在办理业务过程中,让群众少跑路、少费时、少花钱,坚决落实各项便民利民措施,取得群众的信赖,赢得群众的支持。

抓“互动”,与群众“交心”。定期召开警民恳谈会,把人大代表、村街干部、企业职工等不同方面的群众请到派出所,汇报工作、通报情况、听取意见、成共识;民警每周不少于两天下到责任区,走村串户,了解民意,交流感情;利用QQ群、微信公众号等方式,及时发布预警信息、治安动态、防范技艺,与群众实时交流、沟通;对于未破刑事案件、未查处治安案件的被害人,由办案民警定期联系,通报案件进展情况、询问未知线索、抚慰群众情感。对于刑事案件嫌疑人和治安案件违法人员家属,主动上门沟通,宣讲法律,晓之利害,使其心服口服,避免形成对立。

今年以来,全镇刑事案件和治安案件发案同比分别下降7%和12.3%,人民群众社会治安满意度明显提高。目前,各项工作正在推进中。


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